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房屋租赁委托业务 优质服务全面提升
时间:2013-10-28 10:27
9月21日下午3点左右，周海英接到公寓已办理房屋租赁委托业务一名业主的电话，当时业主在电话里很着急，“说请你们赶紧去我家里帮我关一下厨房的水龙头，我上午去房间的时候忘记关水龙头了”，“好的马上过去。”
周海英放下电话后，立即找到业主留存的房间钥匙，赶到业主房间，关掉了正在流淌着水的水龙头。仔细检查，水幸好还没有流到客厅，没有给业户带来损失。周海英关好水龙头，处理了一下流水的痕迹后立即给业主回电话，让业主放心，水龙头已关掉，没有跑水，业主表示很满意也很放心了。
自从物业公司开始做房屋租赁委托服务后，服务中心接到的类似这样的电话多起来。“帮我去把房间窗户关好、帮我把房间的电闸拉下来，等等”。因为业主委托物业做房屋租赁服务后，业主把房间钥匙同时委托给物业，由物业代为管理，业主对物业服务也更加的依恋。一些小事情业主就不用来回跑，一个电话就解决问题，省去了很多的麻烦。
业主对物业的信任和依恋是物业服务生命的源泉，业主的认可与信任是物业前进的最大动力，在做好日常物业工作的同时，尽最大努力服务好每一位业主，让业主真切感受到物业与业主之间无距离、心贴心的服务。