公司介绍
急民所急 为民解难
时间:2013-10-28 10:25
2013年8月15日下午17点20分左右，项目部刘经理接到奎文国税局早春园宿舍居民打来电话：早春园宿舍配电室冒出了浓烟并且小区及沿街门头房都停电了。
虽然当时已到下班时间，但险情就是命令，刘经理立即向局办公室汇报后，立即组织值班电工孙建光以及已下班的设备维护课主管杨剑波和员工刘增明、景传生，携带好维修工具，在17:30时到达早春园小区。
刘经理带领人员来到配电室，立即打开房门，一股刺鼻的胶皮味扑面迎来，“坏了，线路烧了”刘经理第一个跑了进去，刘经理和杨剑波通过仔细检查与分析，初步判断是由于天气太热，居民用电量过大，导致线路超负荷将两个空气开关和部分线路烧坏。考虑到专业性和安全性，第一时间向电业局彩虹热线拨打求助热线：电业局抢修人员现场查看后回复烧毁部分产权属于用户，不属于电业局维修范围。
看到现场居民失望的表情及满脸的汗水和湿透的衣服，同时考虑到如此高温天气停电带给居民的巨大不便。刘经理和杨剑波经过反复思考和研究，决定在保证人身及设备安全的条件下自行组织抢修。根据现场排查确定损坏的配件和维修方案的可行性后，一方面安排人就近购买配件，另一方面对现场损坏的配件、线路进行拆卸。由于配电室空间狭小、天气炎热及线路烧焦的烟气导致维系人员无法长时间的工作，为了尽快让居民恢复用电，我们采取歇人不歇工作的方法轮流进入配电室进行抢修，虽然天气炎热、虽然空气混浊、虽然… … …但大家没有一个人喊苦说累，经过2个半小时的抢修，居民楼终于可以用电了。
当看到小区来电的瞬间和听到居民高兴的欢呼声，大家终于松了一口气脸上露出了幸福、自豪的微笑，终于没有辜负业主的期盼，用实际行动诠释了公司 “为社会负责，为社会尽责”价值观。
广大业主为表达感谢之情，特制作锦旗一面，楼长亲自送到局长办公室：对物业工作人员急民所急、为民解难、认真负责的行为表示感谢，对局领导关心干部职工表示感谢！
物业工作人员站在业主的角度考虑问题，当业主有困难时，不计个人得失，积极伸出援助之手，利用自身的技能为业主排忧解难，赢得了广大业主的赞扬和感动，用实际行动诠释了公司 “为社会负责，为社会尽责”价值观。